CTR004 — Consulta CTR004

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Perguntas Frequentes

P: Qual é a finalidade da tela CTR004? R: A tela CTR004 é a Consulta e Emissão de CL-e (Capa de Lote Eletrônica). Ela permite consultar CT-e (Conhecimentos de Transporte Eletrônicos) autorizados que ainda não possuem CL-e vinculada, selecionar os documentos desejados, gerar o XML da CL-e, enviar para a SEFAZ e gerenciar (consultar, imprimir ou cancelar) as CL-e já emitidas. A tela opera em dois modos: consulta de CT-e pendentes de CL-e e consulta de CL-e já emitidas.

P: O sistema apresenta "A Consulta não Retornou Registros. Verifique!". O que devo fazer? R: Nenhum CT-e ou CL-e foi encontrado com os filtros informados. Revise os critérios de busca (empresa, período, número do documento, pessoa, vendedor/transportador, UF de origem/destino) e tente novamente com filtros menos restritivos. Verifique também se está consultando no modo correto (CT-e Pendentes ou CL-e Emitidas).

P: Ao tentar gerar a CL-e, recebi "É Obrigado Informar o Transportador!". Como corrigir? R: O campo Transportador é obrigatório para a emissão da CL-e. Informe o código do transportador na aba de detalhes do CT-e antes de enviar. Utilize a tecla F9 no campo Transportador para pesquisar.

P: O sistema apresenta "É Obrigado Informar a Junção!". O que significa? R: Para emitir a CL-e, é necessário informar a Junção (combinação de veículos) ou a Placa do Veículo. Preencha o campo Junção utilizando a tecla F9 para pesquisar, ou informe diretamente a Placa do Veículo.

P: Recebi a mensagem "É Obrigado Informar a Placa do Veículo!". Como proceder? R: Quando a Junção não é informada, é obrigatório preencher o campo Placa do Veículo. Informe a placa ou utilize F9 para pesquisar veículos de transporte disponíveis.

P: O sistema apresenta "É Obrigado Informar o Estado de Origem!" ou "É Obrigado Informar o Estado de Destino!". Como resolver? R: Os campos UF Origem e UF Destino são obrigatórios para a emissão da CL-e. Informe a sigla do estado de origem e destino da operação. Utilize a tecla F9 nos campos para pesquisar os estados disponíveis.

P: O sistema apresenta que o veículo não possui uma cidade associada. O que devo fazer? R: A mensagem "O Veículo com Placa X Não Possui Uma Cidade Associada. Verifique! [TTR011]" indica que o veículo cadastrado não tem um município vinculado, o que é necessário para o XML da CL-e. Acesse a tela de Cadastro de Veículos de Transporte (TTR011) e associe o município ao veículo.

P: Ao enviar a CL-e, o sistema informou um erro de retorno da SEFAZ. O que devo fazer? R: Quando a SEFAZ retorna um código de status diferente de 129 (sucesso), o sistema exibe a mensagem de motivo retornada pela SEFAZ. Analise a mensagem para identificar o problema. Problemas comuns incluem: dados incorretos do transportador, chaves de acesso inválidas, certificado digital expirado ou problemas de comunicação. Corrija os dados e tente novamente.

P: Como cancelar uma CL-e já emitida? R: Na aba de consulta de CL-e emitidas, selecione a CL-e desejada e clique no botão Excluir. O sistema solicitará confirmação, alertando que, além do cancelamento no sistema, será necessário cancelar a CL-e também no Portal CL-e da SEFAZ. A CL-e só pode ser cancelada se ainda não estiver com o status "Cancelado".

P: O sistema apresenta "CL-e Já Cancelado!". O que isso significa? R: Indica que a CL-e selecionada já foi cancelada anteriormente e não pode ser cancelada novamente.

P: Como imprimir uma CL-e? R: Na aba de consulta de CL-e emitidas, selecione a CL-e desejada e clique no botão Imprimir (F8). O sistema abrirá o navegador com a impressão da CL-e no portal da SEFAZ. A CL-e precisa possuir a Chave de Acesso para ser impressa.

P: Recebi "A CL-e Não Possui a Chave de Acesso!". O que devo fazer? R: Esta mensagem indica que a CL-e selecionada não foi autorizada com sucesso pela SEFAZ (não recebeu a chave de acesso). Verifique se a CL-e foi enviada corretamente e se houve algum erro no processo de autorização.

P: Como selecionar múltiplos CT-e para gerar a CL-e? R: Na grade de CT-e, utilize a coluna de seleção (checkbox) para marcar individualmente cada documento desejado, clicando na coluna ou pressionando a barra de espaço. Alternativamente, utilize o campo "Selecionar Todos" para marcar ou desmarcar todos os registros de uma vez.

P: Quais são os atalhos de teclado disponíveis na tela CTR004? R: Os principais atalhos são: F3 - Procurar/Filtrar; F4 - Limpar item da grade ativa; F5 - Novo (limpar filtros); F6 - Salvar/Enviar CL-e; F9 - Pesquisar (nos campos que suportam); F12 - Sair da tela.

Filtros

Campos simples:

• Data (De / Até)
• CL-e (Transmitida / Pendentes)
• Empresa F9
• Nº CT-e
• Nº Lançamento
• UF Origem F9
• UF Destino F9
• Motorista F9
• Nº CL-e

Filtros de grid (multi-seleção via F9):

• Pessoas Física / Jurídica — F9 — multi-seleção

Atenção: Empresa é obrigatória para executar a consulta.

Tabelas de Escrita (INSERT/UPDATE/DELETE)

Tabela	Operacoes
CAPADELOTE	INSERT, SELECT, UPDATE
CAPADELOTENOTAS	INSERT, SELECT
EMPRESA	DELETE, INSERT, SELECT, UPDATE
PESSOA	DELETE, INSERT, SELECT, UPDATE

Tabelas de Leitura (SELECT)

Tabela	Operacoes
CONFIGCTE	SELECT
CTRC	SELECT
ENDERECOPESSOA	SELECT
ESTADO	SELECT
JUNCAO	SELECT
MOTORISTA	SELECT
MUNICIPIO	SELECT
NOTA	SELECT
NOTAJUNCAO	SELECT
NOTASCTRC	SELECT
VEICULOTRANSPORTE	SELECT
VENDEDOR	SELECT

Procedures Chamadas

Procedure	Tabelas Acessadas
GERA_SEQUENCIA	SEQUENCIA (SELECT/UPDATE)

Tabelas via Procedures (acesso indireto)

Tabela	Operacoes
SEQUENCIA	SELECT, UPDATE