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Perguntas Frequentes
Este documento contém as Perguntas Frequentes (FAQ) das telas do módulo TRC relacionadas ao cadastro de informações para o segmento de recapagem e reformadoras de pneus.
Dados do Interlop (Cód: TRC021)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite cadastrar e gerenciar os Interlops utilizados no processo de recapagem de pneus. O Interlop é um componente essencial que possui controle de número de utilizações, tempo de descanso e vinculação com etapas de produção.
Como utilizar?
- Cadastrar novo Interlop: Preencha os campos 'Código' e 'Descrição', defina a 'Situação' como Ativo, informe o 'Item' relacionado e configure o 'Tempo de Descanso' necessário.
- Buscar Item (F9): No campo 'Item', pressione F9 para abrir a lista de itens disponíveis.
- Buscar Empresa (F9): No campo 'Empresa', pressione F9 para selecionar a empresa.
- Buscar Motivo (F9): No campo 'Motivo Inativação', pressione F9 para selecionar um motivo quando for inativar o Interlop.
- Confirmar cadastro: Clique em 'OK (F6)' para salvar as alterações.
- Cancelar: Clique em 'Cancelar' para descartar as alterações.
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
|---|
| Não consigo visualizar o botão OK | Seu perfil de acesso permite apenas consulta nesta tela. | Solicite ao administrador do sistema a liberação de permissão de edição. |
| O campo 'Código' não aceita digitação | O código é gerado automaticamente pelo sistema ou já existe um registro selecionado. | Para novo cadastro, o código será atribuído automaticamente ao salvar. |
| Não encontro o Item na busca | O item pode não estar cadastrado ou não está disponível para Interlop. | Verifique se o item está cadastrado corretamente no sistema. |
Cadastro de Motivos de Pneu (Cód: TRC022)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite cadastrar os motivos/tarefas relacionados aos pneus. Estes motivos são utilizados em diversas operações do sistema para categorizar ocorrências e movimentações de pneus.
Como utilizar?
- Cadastrar novo Motivo: Preencha o campo 'Descrição' com o nome do motivo.
- Confirmar cadastro: Clique em 'OK (F6)' para salvar as alterações.
- Cancelar: Pressione 'Esc' ou clique em 'Cancelar' para descartar as alterações.
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
|---|
| Não consigo editar o registro | Seu perfil de acesso permite apenas consulta nesta tela. | Solicite ao administrador do sistema a liberação de permissão de edição. |
| O campo 'Descrição' está vazio após salvar | O campo 'Descrição' é obrigatório. | Preencha o campo 'Descrição' antes de salvar. |
Simulação de Ficha de Produção (Cód: TRC023)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite criar e gerenciar simulações de fichas de produção. É utilizada para planejar a produção de produtos, definindo as matérias-primas necessárias, quantidades e locais de estoque. Também permite importar fichas de produção existentes das telas TEQ004 e MRC024.
Como utilizar?
- Novo (F5): Cria uma nova ficha de simulação.
- Salvar (F6): Salva as alterações realizadas na ficha.
- Excluir (F7): Remove permanentemente a ficha selecionada.
- Limpar (F4): Cancela as alterações não salvas.
- Procurar (F3): Abre a consulta avançada para buscar fichas.
- Atualizar (F2): Recarrega os dados da tela.
- Imprimir (F8): Gera relatório das simulações.
- Importar Ficha [TEQ004]: Importa fichas de produção da tela TEQ004 (Fichas de Produção).
- Importar Matéria-Prima: Substitui as matérias-primas do produto selecionado.
- Importar Ficha [MRC024]: Importa fichas de serviços da tela MRC024.
- Buscar Produto (F9): No campo 'Produto', pressione F9 para selecionar o produto.
- Buscar Local (F9): Nos campos de 'Tipo de Local' ou 'Local', pressione F9 para selecionar o local de estoque.
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
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| "Informe o Produto para buscar os locais de estoque!" | Você tentou buscar um local de estoque sem informar o produto primeiro. | Informe o produto no campo correspondente antes de buscar o local de estoque. |
| "Este registro não pode ser excluído pois existe movimentações relacionadas" | A ficha de simulação possui movimentações vinculadas em outras telas. | Verifique as movimentações relacionadas antes de tentar excluir. Se necessário, exclua primeiro as movimentações vinculadas. |
| "Todas as Fichas da TEQ004, Já Foram Importadas!" | Todas as fichas de produção disponíveis já foram importadas para a simulação. | Não há mais fichas pendentes de importação. |
| "Não existem mais fichas à serem importadas da tela MRC024!" | Todas as fichas de serviços disponíveis já foram importadas. | Não há mais fichas de serviços pendentes de importação da MRC024. |
| Não consigo criar nova ficha | Seu perfil de acesso permite apenas consulta ou os parâmetros do sistema não estão configurados corretamente. | Verifique suas permissões de acesso e a configuração dos parâmetros do sistema. |
Tipos de Serviços (Cód: TRC024)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite cadastrar e configurar os tipos de serviços utilizados no processo de recapagem e reforma de pneus. Cada tipo de serviço pode ter configurações específicas como etapas obrigatórias, controle de matriz, número máximo de manchões, entre outras opções.
Como utilizar?
- Novo (F5): Cria um novo tipo de serviço.
- Salvar (F6): Salva as alterações realizadas.
- Excluir (F7): Remove permanentemente o tipo de serviço selecionado.
- Limpar (F4): Cancela as alterações não salvas.
- Procurar (F3): Abre a consulta avançada para buscar tipos de serviços.
- Atualizar (F2): Recarrega os dados da tela.
- Buscar Etapa (F9): No campo 'Etapa Consumo Banda' ou na grade de etapas, pressione F9 para selecionar etapas de produção.
- Configurações disponíveis:
- 'Obriga Troca de Largura = 0': Define se a troca de largura deve ser zero.
- 'Tipo de Serviço Padrão': Marca este tipo como padrão do sistema.
- 'Serviço de Conserto': Indica que é um serviço de conserto.
- 'Obriga Matriz (Raspagem)': Exige matriz na etapa de raspagem.
- 'Obriga Cadastro de Matriz [MRC028]': Exige cadastro prévio da matriz.
- 'Obriga Matriz (Emborrachamento)': Exige matriz na etapa de emborrachamento.
- 'Controle Carcaças': Habilita controle de carcaças nas telas relacionadas.
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
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| "Este Registro não Pode ser Excluído Pois Existe Serviços que Utilizam Este Tipo. Verifique! [TRC007]" | O tipo de serviço está sendo utilizado em serviços cadastrados na tela TRC007. | Antes de excluir, remova ou altere os serviços que utilizam este tipo na tela TRC007. |
| Não consigo criar novo tipo de serviço | Seu perfil de acesso permite apenas consulta ou os parâmetros do sistema não estão configurados. | Verifique suas permissões de acesso e a configuração dos parâmetros do sistema. |
| O campo 'Descrição' é obrigatório | Você tentou salvar sem preencher a descrição do tipo de serviço. | Preencha o campo 'Descrição' antes de salvar. |
Tipos de Equipamento (Cód: TRC025)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite cadastrar os tipos de equipamentos utilizados no processo produtivo de recapagem de pneus, como autoclaves, prensas e outros maquinários.
Como utilizar?
- Cadastrar novo Tipo de Equipamento: Preencha o campo 'Descrição' com o nome do tipo de equipamento.
- Confirmar cadastro: Clique em 'OK (F6)' para salvar as alterações.
- Cancelar: Pressione 'Esc' ou clique em 'Cancelar' para descartar as alterações.
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
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| Não consigo editar o registro | Seu perfil de acesso permite apenas consulta nesta tela. | Solicite ao administrador do sistema a liberação de permissão de edição. |
| O campo 'Descrição' está vazio após salvar | O campo 'Descrição' é obrigatório. | Preencha o campo 'Descrição' antes de salvar. |
Ciclo Master (Cód: TRC026)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite cadastrar os ciclos master utilizados no processo de vulcanização de pneus. O ciclo master define os parâmetros de tempo mínimo necessários para o processo de cura do pneu.
Como utilizar?
- Cadastrar novo Ciclo Master: Preencha o campo 'Descrição' com o nome do ciclo e defina o 'Tempo Mínimo' necessário para o processo.
- Confirmar cadastro: Clique em 'OK (F6)' para salvar as alterações.
- Cancelar: Pressione 'Esc' ou clique em 'Cancelar' para descartar as alterações.
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
|---|
| Não consigo editar o registro | Seu perfil de acesso permite apenas consulta nesta tela. | Solicite ao administrador do sistema a liberação de permissão de edição. |
| O campo 'Descrição' é obrigatório | Você tentou salvar sem preencher a descrição do ciclo master. | Preencha o campo 'Descrição' antes de salvar. |
| O tempo mínimo não foi informado | O ciclo master precisa de um tempo mínimo definido. | Informe o 'Tempo Mínimo' no formato de hora antes de salvar. |
Ramo de Atividade (Cód: TRC027)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite cadastrar os ramos de atividade dos clientes, facilitando a segmentação e categorização da carteira de clientes. Também permite vincular o código da bandeira RQG para integração com sistemas externos.
Como utilizar?
- Cadastrar novo Ramo de Atividade: Preencha o campo 'Descrição' com o nome do ramo de atividade e, opcionalmente, o 'Código Bandeira' para integração.
- Confirmar cadastro: Clique em 'OK (F6)' para salvar as alterações.
- Cancelar: Pressione 'Esc' ou clique em 'Cancelar' para descartar as alterações.
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
|---|
| Não consigo editar o registro | Seu perfil de acesso permite apenas consulta nesta tela. | Solicite ao administrador do sistema a liberação de permissão de edição. |
| O campo 'Código' não aceita digitação | O código é gerado automaticamente pelo sistema. | O código será atribuído automaticamente ao salvar o registro. |
| O campo 'Descrição' é obrigatório | Você tentou salvar sem preencher a descrição do ramo de atividade. | Preencha o campo 'Descrição' antes de salvar. |
Cadastro de Matriz (Cód: TRC028)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite cadastrar as matrizes utilizadas no processo de recapagem de pneus. A matriz define o desenho que será aplicado na banda de rodagem do pneu. Também permite vincular o código RQG para integração com sistemas externos.
Como utilizar?
- Cadastrar nova Matriz: Preencha o campo 'Descrição' com o nome da matriz e, opcionalmente, o 'Código RQG' para integração.
- Confirmar cadastro: Clique em 'OK (F6)' para salvar as alterações.
- Cancelar: Pressione 'Esc' ou clique em 'Cancelar' para descartar as alterações.
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
|---|
| Não consigo editar o registro | Seu perfil de acesso permite apenas consulta nesta tela. | Solicite ao administrador do sistema a liberação de permissão de edição. |
| O campo 'Código' não aceita digitação | O código é gerado automaticamente pelo sistema. | O código será atribuído automaticamente ao salvar o registro. |
| O campo 'Descrição' é obrigatório | Você tentou salvar sem preencher a descrição da matriz. | Preencha o campo 'Descrição' antes de salvar. |
Cadastro de Fábricas/Plantas (Cód: TRC029)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite cadastrar as fábricas e plantas (reformadoras) que fornecem pneus ou realizam serviços de recapagem. É possível classificar cada registro como 'Fábrica' (fabricante de pneus novos) ou 'Reformadora' (empresa de recapagem).
Como utilizar?
- Novo (F5): Cria um novo cadastro de fábrica/planta.
- Salvar (F6): Salva as alterações realizadas.
- Excluir (F7): Remove permanentemente o registro selecionado.
- Limpar (F4): Cancela as alterações não salvas.
- Procurar (F3): Abre a consulta avançada para buscar fábricas/plantas.
- Atualizar (F2): Recarrega os dados da tela.
- Preencher dados: Informe o 'Código', 'Descrição' e selecione o 'Tipo' (Fábrica ou Reformadora).
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
|---|
| "Este registro não pode ser excluído pois existe movimentações relacionadas" | A fábrica/planta possui movimentações vinculadas em outras telas do sistema. | Verifique as movimentações relacionadas antes de tentar excluir. Se necessário, desvincule os registros primeiro. |
| Não consigo criar novo registro | Seu perfil de acesso permite apenas consulta ou os parâmetros do sistema não estão configurados. | Verifique suas permissões de acesso e a configuração dos parâmetros do sistema. |
| O código já existe | O código informado já está cadastrado no sistema. | O sistema irá localizar o registro existente automaticamente. Se deseja criar um novo, deixe o código em branco. |
Cadastro de Regiões (Cód: TRC030)
Para que serve esta tela?
Esta tela permite cadastrar as regiões geográficas utilizadas para categorização e análise de dados relacionados a pneus e clientes. As regiões podem ser utilizadas para relatórios de vendas, distribuição geográfica e análises regionais.
Como utilizar?
- Novo (F5): Cria uma nova região.
- Salvar (F6): Salva as alterações realizadas.
- Excluir (F7): Remove permanentemente a região selecionada.
- Limpar (F4): Cancela as alterações não salvas.
- Procurar (F3): Abre a consulta avançada para buscar regiões.
- Atualizar (F2): Recarrega os dados da tela.
- Buscar Região (F9): Pressione F9 no campo 'Código' ou clique no botão de busca para listar as regiões cadastradas.
- Preencher dados: Informe a 'Descrição' da região.
Perguntas Frequentes e Resolução de Problemas
| O que aconteceu? (Mensagem/Situação) | Por que isso ocorre? | Como resolver? |
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| Não consigo criar nova região | Seu perfil de acesso permite apenas consulta ou os parâmetros do sistema não estão configurados. | Verifique suas permissões de acesso e a configuração dos parâmetros do sistema. |
| O campo 'Descrição' é obrigatório | Você tentou salvar sem preencher a descrição da região. | Preencha o campo 'Descrição' antes de salvar. |
| Não consigo excluir a região | A região pode estar vinculada a outros registros no sistema. | Verifique se existem clientes ou movimentações vinculados a esta região antes de excluí-la. |
Atalhos Comuns do Teclado
| Tecla | Função |
|---|
| F2 | Atualizar registros |
| F3 | Consulta avançada |
| F4 | Limpar/Cancelar alterações |
| F5 | Novo registro |
| F6 | Salvar alterações |
| F7 | Excluir registro |
| F8 | Imprimir |
| F9 | Abrir lista de pesquisa |
| F12 | Sair da tela |
| Esc | Cancelar operação |
| Enter | Navegar entre campos |
| Shift+Enter | Voltar para campo anterior |
Documento gerado automaticamente com base na análise do código-fonte das telas TRC021 a TRC030 do sistema Junsoft ERP.
Tabelas de Escrita (INSERT/UPDATE/DELETE)
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