MRC021 — Cancelamento de Ordem de carregamento Recapadora
Fonte
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source/MRC021/
Objetivo
O módulo MRC021 é uma ferramenta essencial no sistema JunsoftERP V2, especificamente desenvolvida para o segmento de recapagem de pneus (Vulcano). Sua principal função é permitir o cancelamento e a reabertura de Ordens de Carregamento de pneus recapados.
Este módulo atua como peça fundamental no ciclo de vida das ordens de carregamento, permitindo que operadores cancelem ordens que foram criadas incorretamente ou que precisam ser desfeitas por motivos operacionais. Ao cancelar uma ordem, o sistema automaticamente reverte todas as movimentações associadas, incluindo notas fiscais, lançamentos no estoque e registros financeiros.
O módulo é utilizado principalmente por supervisores de expedição, gestores de logística e administradores do sistema que precisam desfazer operações de carregamento. É especialmente importante em situações onde erros foram identificados após a confirmação da ordem, ou quando há necessidade de ajustes nas quantidades ou destinos dos pneus recapados.
A funcionalidade de reabertura permite que ordens confirmadas (status 'A' - Atendida) retornem ao status anterior, possibilitando novos ajustes sem a necessidade de criar uma nova ordem do zero, mantendo assim a rastreabilidade e histórico das operações.
Funcionalidades
- Consulta de Ordens de Carregamento
- Seleção de Ordens para Cancelamento/Reabertura
- Cancelamento de Ordem de Carregamento
- Reabertura de Ordem de Carregamento
- Impressão de Ordem de Carregamento
Perguntas Frequentes
MRC021 - Cancelamento de Ordem de Carregamento Recapadora
P: Ao tentar cancelar uma ordem de carregamento, o sistema informa que existe NFe transmitida. O que devo fazer? R: Ordens com Nota Fiscal Eletrônica já transmitida precisam ter a NFe cancelada primeiro. Acesse o módulo MNF005 (Cancelamento de NFe) para cancelar a nota fiscal eletrônica, e então retorne ao MRC021 para cancelar a ordem de carregamento.
P: Qual a diferença entre "Cancelar Ordem" e "Reabrir Ordem"? R: O cancelamento (F7) é definitivo - a ordem recebe status "C" (Cancelada) e não pode mais ser utilizada, revertendo notas fiscais, estoque e financeiro. A reabertura (F2) retorna a ordem ao status "N" (Nova), permitindo que seja editada e confirmada novamente no módulo MRC019, sem cancelar notas fiscais já emitidas.
P: Por que aparece a mensagem "A ordem foi sincronizada com Apollo"? R: Ordens integradas com o sistema Apollo de faturamento não podem ser canceladas pelo MRC021. O cancelamento deve ser realizado diretamente no sistema Apollo.
P: É possível desfazer o cancelamento de uma ordem? R: Não. O cancelamento é uma operação definitiva. Caso uma ordem tenha sido cancelada por engano, será necessário criar uma nova ordem no módulo MRC019.
P: Por que os botões de Cancelar e Reabrir não aparecem na minha tela? R: Usuários com tipo de acesso 2 (somente leitura) não visualizam os botões de Cancelar, Reabrir e Atualizar, podendo apenas consultar e visualizar as ordens.
MRC023 - Ordem de Produção - Limpeza Pneu
P: Ao tentar iniciar a etapa de limpeza, o sistema apresenta a mensagem "O Exame Inicial já foi efetuado para a Ordem!". O que significa? R: Esta mensagem indica que o exame inicial já foi realizado para esta ordem de produção. A etapa de limpeza já deveria ter sido executada antes do exame inicial. Verifique o fluxo de produção ou consulte o supervisor.
P: Por que aparece "O Tempo mínimo de cola não foi alcançado"? R: A cola aplicada na etapa anterior precisa de tempo para secar adequadamente. O sistema exibe o horário a partir do qual será possível continuar. Enquanto isso, processe outras ordens que já estejam liberadas.
P: Por que a ordem aparece em vermelho na grade de prioridades? R: A cor vermelha indica que o pedido está marcado como URGENTE. Dê prioridade a estas ordens para atender às necessidades do cliente.
P: Por que a ordem aparece em amarelo na grade de prioridades? R: A cor amarela indica que a data de entrega do pedido é HOJE. Priorize estas ordens para cumprir o prazo acordado com o cliente.
P: O sistema informa "Executor não Cadastrado! Verifique! [TRC015]". Como resolver? R: O código de executor informado não existe ou está incorreto. Pressione F9 no campo Executor para abrir a lista de executores válidos cadastrados no módulo TRC015 e selecione um executor ativo.
P: Por que não consigo finalizar a etapa sem informar o executor? R: O código do executor é obrigatório para finalizar qualquer etapa de produção. Isso garante a rastreabilidade e permite o acompanhamento de produtividade e metas dos funcionários.
MRC024 - Tarefas/Produtos Adicionais por Etapa
P: Por que não consigo informar quantidade de conversão para a Etapa 1 (Exame Inicial)? R: A Etapa 1 (Exame Inicial) não permite quantidade de conversão porque nesta etapa ainda não se conhece todas as características do pneu necessárias para o cálculo de conversão. Utilize apenas quantidade fixa para esta etapa.
P: Qual a diferença entre Quantidade Fixa e Quantidade de Conversão? R: A Quantidade Fixa é um valor absoluto consumido independente das características do pneu. A Quantidade de Conversão é multiplicada por fatores de conversão baseados nas características do pneu (medida, banda, etc.) para calcular a quantidade final a ser consumida.
P: O sistema não aceita o produto que estou tentando cadastrar. Por quê? R: Verifique se o produto está cadastrado no módulo TPO001, se está ativo e se não é do tipo Serviço. Produtos do tipo Serviço não podem ser cadastrados como produtos adicionais.
P: Ao copiar configurações para outra empresa, o que acontece com os registros existentes? R: O sistema perguntará se deseja sobrescrever os registros existentes. Se responder "Sim", os registros existentes serão atualizados com os dados da origem. Se responder "Não", apenas registros novos serão inseridos.
P: Por que os campos de quantidade mínima e máxima não aparecem? R: Esses campos são visíveis apenas para a Etapa 3 (Raspagem). Em outras etapas, eles são ocultados automaticamente pelo sistema.
P: O sistema informa que não posso excluir um registro. Por quê? R: Não é possível excluir configurações que possuam movimentações relacionadas em ordens de produção. A mensagem "Este registro não pode ser excluído pois existe movimentações relacionadas" será exibida neste caso.
MRC025 - Armazenamento de Pneus
P: Ao tentar salvar o armazenamento, o sistema não permite. O que pode estar faltando? R: Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos: Cliente (com endereço cadastrado), Endereço, Responsável e pelo menos um pneu com Modelo, Medida e Série informados.
P: O campo Ano/DOT está rejeitando o valor informado. Por quê? R: O código DOT deve ter exatamente 4 dígitos. Os 2 primeiros representam a semana (01 a 52) e os 2 últimos representam o ano, que não pode ser futuro. Exemplo: "2523" significa semana 25 de 2023.
P: Não consigo alterar os dados de um pneu. O que pode estar acontecendo? R: Pneus com status "Retirado" ou "Cancelado" não podem ser alterados. Verifique o status do pneu na coluna correspondente da consulta.
P: Não consigo cancelar um pneu que está armazenado. Por quê? R: O pneu pode estar vinculado a um pedido de recapagem ativo. Cancele primeiro o pedido no módulo MRC001 e depois retorne para cancelar o pneu no armazenamento.
P: O que significa cada cor na grade de armazenamentos? R: Verde = Pneu Novo, Verde-oliva = Recapado, Laranja = Aguardando Recapagem, Vermelho = Recusado, Bege = Usado. As cores facilitam a identificação visual rápida do tipo de cada pneu.
P: Como localizo um pneu rapidamente pelo código de barras? R: Utilize o campo Código de Barras na aba Consulta. Digite ou leia o código de barras da etiqueta e o sistema localizará e exibirá o pneu automaticamente.
MRC026 - Agenda de Pneus
P: Por que não consigo editar uma agenda que já criei? R: Verifique o status da agenda. Somente agendas com status "Não Atendido" podem ser editadas. Agendas "Atendidas" (já convertidas em pedido) ou "Canceladas" não permitem modificações.
P: Ao tentar selecionar um cliente, o sistema não aceita. O que pode estar errado? R: O cliente deve ter pelo menos um endereço cadastrado no módulo TFA001. Acesse o cadastro de pessoas e adicione um endereço, ou utilize o cadastro rápido de cliente diretamente na tela de agenda.
P: Por que o botão "Gerar Pedido" está desabilitado? R: O botão fica desabilitado quando a agenda já foi atendida ou cancelada. Verifique o status da agenda no campo correspondente.
P: Gerei um pedido e ele aparece como "Bloqueado". O que fazer? R: O cliente pode ter pendências financeiras ou ultrapassou o limite de crédito. O sistema verifica automaticamente o bloqueio quando o parâmetro ST_BLOQUEIOPED está ativo. Utilize o módulo MRC005 para liberar o pedido após análise.
P: O campo de data de vencimento está bloqueado. Por quê? R: O campo só é editável quando a condição de pagamento é do tipo "Digite o Vencimento". Para outras condições, o sistema calcula automaticamente as datas de vencimento com base nas parcelas configuradas.
P: O CPF/CNPJ informado no cadastro rápido está dando erro. Por quê? R: O sistema valida os dígitos verificadores do CPF/CNPJ conforme regras da Receita Federal. Verifique se o número informado está correto e completo.
MRC027 - Ordem Produção Pneu - Montagem
P: Não consigo iniciar a etapa de montagem. O que pode estar acontecendo? R: Verifique se: (1) O Exame Inicial foi concluído, (2) A ordem não está travada no módulo CRC001, (3) O tempo mínimo de cola foi cumprido, (4) A ordem não está cancelada ou fechada, (5) O pneu não foi recusado no exame inicial.
P: Por que o sistema não permite usar um determinado envelope? R: O envelope pode estar: (1) Vinculado a outra ordem de produção ativa, (2) Inativo no cadastro TRC009, (3) Pertencente a outra empresa, (4) Com número de utilizações excedido. Verifique cada uma dessas condições.
P: Por que não consigo finalizar a etapa de montagem? R: Verifique se: (1) O executor foi informado, (2) Todos os produtos adicionais têm quantidade informada (use Ctrl+F2), (3) As tarefas obrigatórias foram registradas (use Ctrl+F3), (4) Os campos de envelope/interlop/saco de ar estão preenchidos conforme o tipo de recapagem.
P: Por que preciso de autorização para trocar o desenho? R: O parâmetro STAUTTROCADESENHO está configurado como "S" nos parâmetros de recapagem, exigindo login de um usuário autorizador para liberar a operação de troca de desenho.
P: Posso usar interlop e saco de ar ao mesmo tempo? R: Não. Para recapagem a frio, você deve informar o Interlop OU a combinação de Saco de Ar + Protetor, nunca ambos simultaneamente. Ao informar um, o sistema bloqueia automaticamente os campos alternativos.
MRC028 - Ordem Produção Pneu - Vulcanização/Prensa
P: A mensagem informa que a ordem está sendo alterada em outro dispositivo. O que fazer? R: A ordem está bloqueada por outro usuário. Aguarde a liberação ou verifique com o supervisor qual usuário está utilizando a ordem. O sistema exibe informações sobre o bloqueio na mensagem de erro.
P: Qual a diferença entre vulcanização a frio e a quente? R: A vulcanização a frio utiliza autoclave com pressão e temperatura mais baixas, sendo mais adequada para pneus radiais. A vulcanização a quente utiliza prensa/matriz com temperatura mais elevada, comum para pneus convencionais. O sistema determina automaticamente qual tipo utilizar baseado na configuração da ordem.
P: Para vulcanização a frio, quais campos são obrigatórios? R: São obrigatórios: Posição do Pneu (no carrinho), Autoclave e Ciclo Master. Informe também o Executor antes de finalizar a etapa.
P: Para vulcanização a quente, quais campos são obrigatórios? R: São obrigatórios: Número da Matriz e Ciclo Master. Informe também o Executor antes de finalizar a etapa.
P: A mensagem informa "O Tempo mínimo de cola não foi alcançado". Como proceder? R: A cola aplicada na etapa anterior precisa de tempo para secar. Aguarde até o horário indicado na mensagem. O tempo é calculado a partir do momento da aplicação da cola mais o tempo configurado nos parâmetros.
P: O que fazer quando o tempo máximo de cola foi ultrapassado? R: Quando o tempo máximo é ultrapassado, é necessário refazer a etapa de aplicação de cola (MRC008) antes de prosseguir com a vulcanização. Isso garante a qualidade da aderência da banda.
P: Por que a troca de desenho está bloqueada? R: A troca de desenho só é permitida após a execução da etapa de raspagem. Verifique se a raspagem já foi executada para esta ordem. Além disso, pode ser necessária autorização de um usuário autorizador.
MRC029 - Análise de Sucateamento
P: Por que não consigo alterar uma análise de sucateamento? R: Análises com status "Atendida" ou "Cancelada" não podem ser modificadas. Verifique o status da análise na coluna correspondente. Se precisar fazer correções, será necessário criar uma nova análise.
P: O sistema exibe "Os Parâmetros de Faturamento para a Empresa não estão Cadastrados". O que fazer? R: Os parâmetros de faturamento devem estar configurados no módulo MFA001 antes de utilizar o MRC029. Entre em contato com o administrador do sistema para configurar os parâmetros da empresa.
P: Por que não consigo selecionar o modelo do pneu? R: O modelo depende da marca. Primeiro informe a marca do pneu usando F9 e depois selecione o modelo. Se a marca não tiver modelos ativos cadastrados, não será possível selecionar modelo.
P: Como faço para excluir uma análise? R: Análises não são excluídas, apenas canceladas para manter o histórico de auditoria. Pressione F7 na análise desejada e confirme o cancelamento.
P: O que significa cada status de vida do pneu (Novo, R1, R2, etc.)? R: "Novo" indica pneu original de fábrica nunca recapado. "R1" até "R5+" indicam quantas vezes o pneu já foi recapado: R1 = primeira recapagem, R2 = segunda recapagem, e assim por diante.
P: Qual a diferença entre os relatórios Analítico e Sintético? R: O relatório Analítico mostra o detalhamento completo de cada análise e pneu individualmente. O Sintético apresenta resumos estatísticos com gráficos agrupados por motivo, DOT, vida, fabricante e medida, sendo ideal para análise gerencial.
MRC030 - Laudo Técnico de Reforma
P: Por que não consigo editar um laudo técnico existente? R: Somente usuários cadastrados como Autorizadores podem editar laudos técnicos. Verifique com o administrador do sistema se seu usuário possui esta permissão na tabela AUTORIZADOR.
P: Por que o botão "Financeiro" não gera os lançamentos? R: Verifique se: (1) Existe pelo menos uma classificação de garantia cadastrada no laudo, (2) O valor do serviço está preenchido, (3) Não existem lançamentos liquidados para este laudo, (4) O laudo não foi utilizado como desconto em notas fiscais.
P: Qual a diferença entre laudo normal e laudo avulso? R: O laudo normal está vinculado a um pedido de recapagem e pode ser enviado para ordem de produção. O laudo avulso é independente, não possui vínculo com pedido e não pode ser enviado para produção. Use laudo avulso apenas em situações excepcionais.
P: Por que o percentual de reposição não pode ser maior que 300%? R: O sistema limita o percentual a 300% como regra de negócio para evitar valores inconsistentes. Esta faixa cobre desde garantias parciais (menos de 100%) até situações especiais com reposição superior ao valor original.
P: A mensagem informa "Layout de Laudo não cadastrado". O que fazer? R: O layout de impressão deve ser configurado no módulo REC001 (Parâmetros de Recapadora). Acesse este módulo e configure os campos CDLAYOUTLAUDO (laudo de garantia), CDLAYOUTLAUDOREC (laudo de recusa) e CDLAYOUTREGRECL (registro de reclamação).
P: Posso ter mais de um motivo/causa no mesmo laudo? R: Sim, você pode cadastrar múltiplos motivos na aba "Causas/Produtos" usando a tecla F9 para adicionar novos registros ao grid de motivos.
P: O que significa "Tipo Laudo" G e R? R: G = Garantia (laudo aprovando a garantia do cliente); R = Recusa (laudo recusando a garantia). Cada tipo utiliza um layout de impressão diferente, configurado nos parâmetros de recapadora.
P: Por que não consigo selecionar um determinado cliente? R: Verifique se o cliente está ativo (ST_ATIVA = "S") e se não está com bloqueio SCPC (ST_SCPC = "N"). Clientes inativos ou bloqueados não podem ser utilizados em laudos técnicos.
Documentação gerada automaticamente via Claude Opus 4.5 Última atualização: 2026-01-30
Mensagens exibidas
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Mais 33 mensagens com texto literal no código: MRC021.
Tabelas de Escrita (INSERT/UPDATE/DELETE)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| ACERTOORDEM | UPDATE |
| CONTAS | DELETE, INSERT, SELECT, UPDATE |
| EMBARQUE | SELECT, UPDATE |
| EMPRESA | DELETE, INSERT, SELECT, UPDATE |
| ITEMPEDIDO | SELECT, UPDATE |
| ORDEMCARREG | DELETE, INSERT, SELECT, UPDATE |
| ORDEMCARREGRECAP | SELECT, UPDATE |
Tabelas de Leitura (SELECT)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| ITEMPEDIDOPNEU | SELECT |
| LOTERPS | SELECT |
| MOTIVO | SELECT |
| MOVESTOQUE | SELECT |
| NFE | SELECT |
| NFSE | SELECT |
| NOTA | SELECT |
| OPERACAO | SELECT |
| PARMFATUR | SELECT |
| PEDIDOPNEU | SELECT |
| PESSOA | SELECT |
Procedures Chamadas
| Procedure | Tabelas Acessadas |
|---|---|
| CANCELA_CONTAS | AJUSTEFISCALITEMNOTA (DELETE/INSERT/SELECT), ALIQUOTA (SELECT), BOLETOIMPRESSO (INSERT), CHEQUE (SELECT), CODRECEITA (SELECT), COMPLEMENTOLEITE (UPDATE) +70 |
| CANCELA_ESTOQUE | ESTOQUE (INSERT/SELECT/UPDATE), ESTOQUEDIA (INSERT/UPDATE), ESTOQUEDIAPESSOA (INSERT/SELECT/UPDATE), ESTOQUEGRADE (SELECT/UPDATE), HISTORICO (SELECT), ITEM (SELECT) +19 |
| CANCELA_NOTAFISCAL | AJUSTEFISCALITEMNOTA (DELETE/INSERT/SELECT), ALIQUOTA (SELECT), BOLETOIMPRESSO (INSERT), CHEQUE (SELECT), CODRECEITA (SELECT), COMISSAOTABPRECO (UPDATE) +138 |
Tabelas via Procedures (acesso indireto)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| AJUSTEFISCALITEMNOTA | DELETE, INSERT, SELECT |
| ALIQUOTA | SELECT |
| BOLETOIMPRESSO | INSERT |
| CHEQUE | SELECT |
| CODRECEITA | SELECT |
| COMISSAOTABPRECO | UPDATE |
| COMPLEMENTOLEITE | UPDATE |
| CONCILIACAO | SELECT |
| CONDPAGTO | SELECT |
| CONFERENCIANOTA | SELECT |
| CONTAS | SELECT, UPDATE |
| CONTASCTB | DELETE, INSERT, SELECT |
| CONTASHISTORICO | SELECT |
| CONTASHISTORICOCC | SELECT |
| CONTASHISTORICOCTB | DELETE, INSERT, SELECT |
| CONTASJUNCAO | DELETE, SELECT |
| CONTASPESSOA | INSERT, SELECT |
| CONTASPROVISAO | DELETE, SELECT |
| CONTASVENDOR | SELECT |
| CONTAS_MOVTOCONTABIL | SELECT |
| ... | +124 tabelas |
Dependencias Aferentes (quem alimenta esta tela)
Telas que escrevem em tabelas lidas por esta tela.
| Tela | Título | Tabelas em Comum |
|---|---|---|
| MRC020 | Confirmação de Ordem de Carregamento Recapadora | CONTAS |
| MFC023 | Duplicata / Adiantamento por Obra | CONTAS |
| MFC027 | Gerenciamento Conciliação Bancária | CONTAS |
| MFC005 | Cancelamento de Duplicata / Adiantamento | CONTAS |
| MNF034 | Lançamento Documento Fiscal em Lote | CONTAS |
| CNF012 | Consulta de CTRC | CONTAS |
| MPD026 | Controle de Obras | CONTAS |
| MTR005 | Consulta / Fechamento de Viagem | CONTAS |
| RPD015 | CONTAS | |
| MRC030 | CONTAS | |
jFaturamento | CONTAS | |
| MCA004 | Fechamento de Contratos | CONTAS |
| MFC014 | CONTAS | |
| MCA009 | Complemento de Pagamento | CONTAS |
| MNF002 | Emissão de Nota Fiscal de Venda | CONTAS |
| MFC034 | Provisão Financeira/Contábil para Devedores Duvidosos | CONTAS |
| MPD019 | Gerenciamento de Contrato/Romaneio Obras | CONTAS |
| MPD022 | CONTAS | |
| MFC019 | Reparcelamento de Contas | CONTAS |
| MFC012 | Agrupamento de Contas | CONTAS |
| MNF023 | Gerenciamento de Contas de Contratos | CONTAS |
| MNF009 | CONTAS | |
| MNF017 | Venda Balcão | CONTAS |
| MNF024 | CONTAS | |
| MNF007 | Devolução / Retorno de Notas Fiscais | CONTAS |
| MFC015 | Desconto de Duplicatas / Cheques | CONTAS |
| MFC032 | Gerenciamento de Títulos a Pagar | CONTAS |
| TFA067 | Contratos e Licenças de Software | CONTAS |
| MNF004 | Emissão de Notas Fiscais Liberadas | CONTAS |
| MNF001 | Recebimento de Notas Fiscais de Compra | CONTAS |
| ... | +74 telas |
Dependencias Eferentes (quem consome dados desta tela)
Telas que leem tabelas escritas por esta tela.
| Tela | Título | Tabelas em Comum |
|---|---|---|
| MRC020 | Confirmação de Ordem de Carregamento Recapadora | CONTAS |
| MPD052 | Controle de Obra / Romaneio | CONTAS |
LCX007 | CONTAS | |
| RFC046 | CONTAS | |
| MPD026 | Controle de Obras | CONTAS |
| RPD015 | CONTAS | |
LCX009 | CONTAS | |
| MFC014 | CONTAS | |
| MCA009 | Complemento de Pagamento | CONTAS |
| RNF006 | Relação de Custo X Lucro sobre Vendas | CONTAS |
| MPD088 | CONTAS | |
LCX002 | CONTAS | |
LNF238 | CONTAS | |
| MFC019 | Reparcelamento de Contas | CONTAS |
| MFC012 | Agrupamento de Contas | CONTAS |
| MNF023 | Gerenciamento de Contas de Contratos | CONTAS |
LNF090 | CONTAS | |
LDP019 | CONTAS | |
LCX017 | CONTAS | |
LCX032 | CONTAS | |
LNF200 | CONTAS | |
| RPD033 | CONTAS | |
| MPD010 | Ordem de Carregamento | CONTAS |
LTC004 | CONTAS | |
| RTR008 | Relatório de Viagens | CONTAS |
LNF216 | CONTAS | |
LNF211 | CONTAS | |
| MNF001 | Recebimento de Notas Fiscais de Compra | CONTAS |
LCX018 | CONTAS | |
| TFA063 | CONTAS | |
| ... | +323 telas |