RPD033 — Relatório RPD033
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Perguntas Frequentes
Perguntas Gerais
P: Qual é a finalidade do relatório RPD033? R: O RPD033 é o Relatório de Atendimentos de Gás. Ele permite consultar e imprimir informações sobre os atendimentos do módulo de gás, incluindo pedidos gerados, notas fiscais emitidas, metas de vendedores e blocos de vale-gás. O relatório oferece quatro modelos de visualização para diferentes necessidades de análise.
P: Quais modelos de relatório estão disponíveis no RPD033? R: Existem quatro modelos disponíveis:
- Atendimentos (A) - RPD033_A: Exibe os atendimentos de gás com detalhes de cliente, vendedor, condição e forma de pagamento, endereço, valores e tempo de atendimento. Permite quebras por cliente e por vendedor.
- Meta de Vendedor (M) - RPD033_M: Exibe o acompanhamento de metas mensais dos vendedores, comparando o valor atingido (notas fiscais emitidas) com a meta cadastrada e calculando o percentual de atingimento.
- Diário (D) - RPD033_D: Exibe a evolução diária de vendas comparada à meta do vendedor. Exige informação obrigatória das datas inicial e final.
- Vale Gás (V) - RPD033_V: Exibe o relatório de blocos de vale-gás, com informações sobre o status de cada vale (Válido, Utilizado, Cancelado) e o cliente vinculado.
P: O que é necessário para abrir o RPD033? R: O módulo requer que os Parâmetros de Faturamento da empresa estejam cadastrados (tabela PARMFATUR). Caso não estejam, o sistema exibirá uma mensagem de erro ao abrir a tela e impedirá o uso do relatório. Acesse MFA001 para cadastrar os parâmetros de faturamento.
P: Como filtrar os dados no RPD033? R: Os filtros disponíveis variam conforme o modelo selecionado:
- Empresa: Código da empresa (F9 para buscar).
- Tipo de Relatório: Seleção do modelo (A, M, D ou V).
- Data Inicial/Final: Período de abertura do atendimento (ou de emissão de nota, no modelo Vale Gás). Obrigatório no modelo Diário.
- Situação do Atendimento: Filtra por status do atendimento (Todos, Cancelado, Iniciado, Gerado Pedido, Visualizado ou Entregue). Desabilitado no modelo Vale Gás.
- Condição de Pagamento: Código da condição de pagamento (F9 para buscar). Desabilitado no modelo Vale Gás com situação Válido.
- Forma de Pagamento: Código da forma de pagamento (F9 para buscar). Desabilitado no modelo Vale Gás com situação Válido.
- CEP: Filtra atendimentos pelo CEP do cliente (F9 para buscar).
- Produtos: Grid para filtrar por produto (F9 para buscar, F4/Limpar para remover).
- Clientes: Grid para filtrar por pessoa/cliente (F9 para buscar, F4/Limpar para remover). Desabilitado no modelo Vale Gás com situação Válido.
- Vendedores: Grid para filtrar por vendedor (F9 para buscar, F4/Limpar para remover). No modelo Vale Gás com situação Válido, busca pessoas no bloco de vale-gás.
- Região Comercial: Grid para filtrar por região (F9 para buscar, F4/Limpar para remover). Desabilitado no modelo Vale Gás com situação Válido.
- Atendimentos: Grid para filtrar por número de atendimento específico (F9 para buscar, F4/Limpar para remover).
- Situação do Vale (apenas modelo V): Filtra vales por status: Válido/Não utilizado (V), Utilizado (U), Cancelado (C) ou Todos exceto Cancelado (T).
- Blocos Vale Gás - Nr Inicial/Final (apenas modelo V): Filtra por faixa de número de vale.
- Quebras (apenas modelo A): Opções para quebrar o relatório por cliente e/ou por vendedor.
P: O que acontece ao selecionar o modelo Vale Gás com situação "Válido"? R: Quando o modelo Vale Gás (V) está selecionado com situação "Válido", alguns filtros ficam desabilitados (datas, condição e forma de pagamento, CEP, clientes e região comercial) e o grupo de vendedores passa a exibir as pessoas cadastradas nos blocos de vale-gás ao invés dos vendedores comuns.
P: O modelo Diário exige algum filtro obrigatório? R: Sim. O modelo Diário (D) exige que tanto a data inicial quanto a data final sejam informadas. O sistema exibirá uma mensagem de erro caso qualquer uma das datas esteja em branco.
Atalhos de Teclado
P: Quais são os atalhos de teclado disponíveis no RPD033? R: Os atalhos disponíveis são:
- F4: Limpar (remover item selecionado no grid ativo)
- F5: Novo (limpar todos os filtros)
- F6: Salvar
- F7: Excluir registro
- F8: Imprimir o relatório
- F9: Buscar (dentro de campos de código ou grids)
- F12: Sair
Mensagens de Validação e Erros
P: Ao abrir o RPD033, recebi uma mensagem de erro sobre parâmetros de faturamento. O que fazer? R: O sistema verificou que os Parâmetros de Faturamento (PARMFATUR) da empresa atual não estão cadastrados. Acesse o programa MFA001 para cadastrar os parâmetros de faturamento da empresa antes de usar este relatório.
P: Recebi a mensagem "A Data inicial não pode ser maior que a data final!". O que fazer? R: A data inicial informada é posterior à data final. Corrija o período para que as datas estejam em ordem cronológica crescente.
P: Recebi a mensagem "A Data Final não pode ser menor que a data inicial!". O que fazer? R: A data final informada é anterior à data inicial. Corrija o campo de data final.
P: Recebi a mensagem "Para este modelo de relatório, é obrigatório informar a data inicial!". O que fazer? R: O modelo Diário (D) requer que a data inicial seja informada obrigatoriamente. Preencha o campo "Data Inicial" antes de imprimir.
P: Recebi a mensagem "Para este modelo de relatório, é obrigatório informar a data final!". O que fazer? R: O modelo Diário (D) requer que a data final seja informada obrigatoriamente. Preencha o campo "Data Final" antes de imprimir.
P: Recebi a mensagem "A Pessoa não está Cadastrada no Bloco de Vale Gás! Verifique [TFA069]". O que fazer? R: No modo Vale Gás com situação "Válido", o sistema busca pessoas cadastradas nos blocos de vale-gás (tabela BLOCOVALEGAS) da empresa atual. A pessoa informada não possui bloco de vale-gás vinculado. Acesse TFA069 para verificar o cadastro de blocos de vale-gás ou selecione outra pessoa usando F9.
P: Ao tentar excluir um registro, recebi a mensagem "Deseja Excluir o Registro?" (C-0045). O que devo fazer? R: O sistema solicita confirmação antes de excluir. Confirme a exclusão clicando em "Sim" ou cancele clicando em "Não".
P: Recebi a mensagem "Este registro não pode ser excluído pois existem movimentações relacionadas." (W-0668). O que fazer? R: O registro que você tentou excluir possui movimentações vinculadas no sistema e não pode ser removido. Verifique se existem documentos ou lançamentos relacionados a este registro antes de tentar excluí-lo.
Tabelas de Escrita (INSERT/UPDATE/DELETE)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| EMPRESA | DELETE, INSERT, SELECT, UPDATE |
Tabelas de Leitura (SELECT)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| ATENDIMENTOGAS | SELECT |
| BLOCOVALEGAS | SELECT |
| CONDPAGTO | SELECT |
| CONTAS | SELECT |
| FORMAPAGTO | SELECT |
| ITEM | SELECT |
| ITEMATENDIMENTOGAS | SELECT |
| ITEMNOTA | SELECT |
| ITEMPEDIDO | SELECT |
| METAVENDEDOR | SELECT |
| MOVTOCAIXA | SELECT |
| NOTA | SELECT |
| PARMFATUR | SELECT |
| PEDIDO | SELECT |
| PESSOA | SELECT |
| REGIAOCOMERCIAL | SELECT |
| VALEGAS | SELECT |
| VENDEDOR | SELECT |
Procedures Chamadas
| Procedure | Tabelas Acessadas |
|---|---|
| RETORNA_CHAVENOTA | NOTA (SELECT), ORDEMCARREG (SELECT), PEDIDONOTA (SELECT) |
| RETORNA_CHAVEPEDIDO | EMBARQUE (SELECT), NOTA (SELECT), ORDEMCARREG (SELECT), PEDIDO (SELECT), PEDIDONOTA (SELECT) |
| RETORNA_DIFERENCAHORA | - |
| VIEW_RPD033_D | ATENDIMENTOGAS (SELECT), CONDPAGTO (SELECT), FORMAPAGTO (SELECT), ITEMATENDIMENTOGAS (SELECT), ITEMNOTA (SELECT), PEDIDO (SELECT) +3 |
Tabelas via Procedures (acesso indireto)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| ATENDIMENTOGAS | SELECT |
| CONDPAGTO | SELECT |
| EMBARQUE | SELECT |
| FORMAPAGTO | SELECT |
| ITEMATENDIMENTOGAS | SELECT |
| ITEMNOTA | SELECT |
| NOTA | SELECT |
| ORDEMCARREG | SELECT |
| PEDIDO | SELECT |
| PEDIDONOTA | SELECT |
| PESSOA | SELECT |
| REGIAOCOMERCIAL | SELECT |
| VENDEDOR | SELECT |
Dependencias Aferentes (quem alimenta esta tela)
Telas que escrevem em tabelas lidas por esta tela.
| Tela | Título | Tabelas em Comum |
|---|---|---|
jCaixa | CONTAS | |
| MFC028 | CONTAS | |
| CFC006 | Consulta Fatura (Agrupamento de Notas) | CONTAS |
| MFC033 | Gerenciamento Boleto Rápido Junsoft | CONTAS |
| TRC037 | CONTAS | |
JunsoftAPIBoletos | CONTAS | |
| MPD094 | CONTAS | |
| MNF019 | Gerenciamento de Notas Geral/Mestra | CONTAS |
| MFC021 | CONTAS | |
| MFC003 | Lançamento de Caixa Avulso / Cheque | CONTAS |
JunsoftServiceFatApp | CONTAS | |
| MNF032 | Importação de XML Transmitido | CONTAS |
| CFC008 | Controle de Cobrança | CONTAS |
| MFC019 | Reparcelamento de Contas | CONTAS |
| MNF027 | Cancelamento de Notas Fiscais | CONTAS |
| MRC030 | CONTAS | |
| MCA007 | Condenação de Leite | CONTAS |
| MFC016 | Fatura ( Agrupamento de Notas Fiscais ) | CONTAS |
| MRC021 | Cancelamento de Ordem de carregamento Recapadora | CONTAS |
| CFC009 | Consulta/Cancelamento de Reparcelamento | CONTAS |
| MNF029 | CONTAS | |
| TFA067 | Contratos e Licenças de Software | CONTAS |
| MFC009 | Alteração de Duplicatas | CONTAS |
| MFC036 | Liberação de Contas a Pagar | CONTAS |
| CPD008 | CONTAS | |
| MNF005 | Cancelamento de Notas Fiscais | CONTAS |
| MFC023 | Duplicata / Adiantamento por Obra | CONTAS |
| CFC012 | CONTAS | |
| MFC030 | CONTAS | |
| MFC012 | Agrupamento de Contas | CONTAS |
| ... | +75 telas |