RPD017 — Relação de Ordens de Serviço
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source/RPD017/
Perguntas Frequentes
Perguntas Gerais
P: Qual é a finalidade da tela RPD017? R: A tela RPD017 é um relatório de Ordens de Serviço. Permite pesquisar ordens de serviço com base em diversos filtros e, em seguida, selecionar quais ordens serão incluídas no relatório impresso. O relatório exibe detalhes completos das ordens de serviço, incluindo dados do cliente, empresa, serviços executados, itens utilizados, pedidos associados, informações do veículo (placa, marca, modelo) ou máquina, dados de endereço e valores financeiros.
P: O que o relatório RPD017 exibe? R: O relatório consulta as tabelas ORDEMSERVICO, ORDEMSERVITEM (serviços), SERVICOITEM (itens), PEDIDO, PESSOA, EMPRESA, ENDERECOPESSOA, MUNICIPIO, VEICULO, MARCAVEICULO e MODELOVEICULO. Exibe por ordem de serviço: tipo e código do produto/serviço, nome do cliente, unidade de medida, quantidade, valor unitário, desconto, total, número do pedido vinculado, placa/marca/modelo do veículo, prioridade (Baixa/Média/Alta), situação (Aberta/Fechada/Gerado Pedido/Bloqueada/Cancelada), datas de emissão, entrega e vencimento, observação, dados técnicos, dados da empresa emitente e do cliente.
P: Como funciona o fluxo de uso do RPD017? R: O RPD017 opera em duas etapas:
- Filtro (aba Filtro): Informe os critérios de pesquisa e clique em Procurar (F3). O sistema executa a consulta e exibe as ordens encontradas na aba Resultado.
- Seleção e Impressão (aba Resultado): Na grade de resultados, marque as ordens de serviço desejadas (usando a barra de espaço ou clique no campo STATUS) e clique em Imprimir (F8). O botão "Marcar Todos" permite selecionar ou desselecionar todos os registros de uma vez.
P: Quais são os filtros disponíveis na tela RPD017? R: A tela RPD017 oferece os seguintes filtros:
- Empresa (CD_EMPRESA): Empresa das ordens de serviço (obrigatório para pesquisar).
- Nr. Ordem de Serviço: Filtra por número específico de ordem de serviço.
- Condição de Pagamento (CD_CONDPAGTO): Filtra por condição de pagamento.
- Vendedor (CD_VENDEDOR1): Filtra pelo vendedor da ordem.
- Prioridade (TP_PRIORIDADE): Baixa, Média ou Alta.
- Situação (ST_ORDEMSERVICO): Aberta, Fechada, Gerado Pedido, Bloqueada ou Cancelada.
- Status Serviço (ST_SERVICO): Filtra pelo status dos itens de serviço.
- Nr. Placa: Filtra pelo número da placa do veículo vinculado.
- Nr. Série Máquina: Filtra pelo número de série da máquina/equipamento.
- Observação (DS_OBSERVACAO): Pesquisa por ocorrência no campo de observação (busca parcial, LIKE).
- Períodos de data: Data de Emissão (inicial/final), Data de Entrega (inicial/final), Data de Início de Serviço (inicial/final), Data de Conclusão (inicial/final).
- Pessoas (grid PESSOA): Lista de clientes/pessoas para filtrar.
- Serviços (grid SERVICO): Lista de serviços para filtrar.
- Itens (grid ITEM): Lista de itens/produtos para filtrar.
- Movimentações (grid MOVIMENTACAO): Lista de movimentações para filtrar.
P: Quais são os atalhos de teclado disponíveis na tela RPD017? R: A tela RPD017 disponibiliza os seguintes atalhos:
- F3 - Procurar (executa a pesquisa com os filtros informados)
- F4 - Limpar (remove o registro selecionado no grid ativo)
- F5 - Novo (reinicia todos os filtros)
- F8 - Imprimir (gera o relatório das ordens marcadas)
- F9 - Pesquisar (abre lista de valores no campo/grid em foco)
- F12 - Sair
Mensagens de Validação e Erros
P: O que significa a mensagem "É Obrigatório Informar a Empresa para Realizar a Consulta!"? R: Esta mensagem é exibida ao clicar em Procurar (F3) sem ter preenchido o campo Empresa. O campo Empresa é obrigatório para que o sistema possa filtrar as ordens de serviço. Informe o código da empresa ou pressione F9 no campo Empresa para selecionar uma empresa da lista. O cadastro de empresas é gerenciado na tela ADM002.
P: O que significa a mensagem "A Consulta não Retornou Registros. Verifique!"? R: Esta mensagem é exibida quando a pesquisa realizada com os filtros informados não encontrou nenhuma ordem de serviço. Verifique se os critérios de filtro estão corretos:
- A empresa está correta?
- O intervalo de datas abrange o período esperado?
- A situação das ordens de serviço está compatível com o filtro de status?
- Existem ordens cadastradas para os demais filtros informados? Amplie os critérios de pesquisa ou remova alguns filtros para obter resultados.
P: O que significa a mensagem "Selecione pelo menos uma ordem de serviço!"? R: Esta mensagem é exibida ao clicar em Imprimir (F8) sem ter marcado nenhuma ordem de serviço na grade de resultados. Na aba Resultado, marque pelo menos uma ordem de serviço clicando na coluna STATUS (barra de espaço ou clique do mouse) antes de gerar o relatório. Use o botão "Marcar Todos" para selecionar todas as ordens listadas de uma só vez.
P: O que significa a mensagem "A Data Final não pode ser Maior que a Data Inicial!" ao filtrar por datas? R: Esta mensagem indica que, em um dos grupos de filtro por data (Emissão, Entrega, Início de Serviço ou Conclusão), a data final informada é anterior à data inicial. Corrija o intervalo de datas para que a data final seja sempre maior ou igual à data inicial.
P: O que significa a mensagem "A Empresa não está Cadastrada [ADM002]!"? R: Esta mensagem é exibida quando o código de empresa informado não existe no cadastro. Verifique se o código está correto ou pressione F9 para pesquisar e selecionar uma empresa válida. O cadastro de empresas é gerenciado na tela ADM002.
P: O que significa a mensagem "A Condição de Pagamento não está Cadastrada [TFC002]!"? R: Esta mensagem é exibida ao informar um código de condição de pagamento que não existe na tabela CONDPAGTO. Verifique o código ou pressione F9 no campo para pesquisar as condições disponíveis. O cadastro de condições de pagamento é gerenciado na tela TFC002.
P: O que significa a mensagem "O Vendedor não está Cadastrado [TFA007]!"? R: Esta mensagem é exibida ao informar um código de vendedor que não está cadastrado na tabela VENDEDOR. Pressione F9 para pesquisar os vendedores disponíveis ou verifique o código no cadastro de vendedores (TFA007).
P: O que significa a mensagem "O Produto não está Ativo [TPO001]!" ou "O Código do Produto não está Cadastrado [TPO001]!"? R: Estas mensagens são exibidas ao informar um código de produto/serviço/item nos grids de filtro que não existe no cadastro ou está inativo. Utilize apenas produtos ativos e cadastrados. Pressione F9 nos grids para pesquisar itens e serviços disponíveis.
P: O que significa a mensagem "A Placa do Veículo não está Cadastrada."? R: Esta mensagem é exibida ao informar um número de placa que não existe na tabela VEICULO. Verifique se a placa foi digitada corretamente ou pressione F9 no campo Placa para pesquisar os veículos cadastrados.
P: O que significa a mensagem "A Máquina não está Cadastrada!"? R: Esta mensagem é exibida ao informar um número de série de máquina que não existe na tabela MAQUINA. Verifique o número de série ou pressione F9 no campo para pesquisar as máquinas/equipamentos cadastrados.
P: O que significa a mensagem "Ordem de Serviço não cadastrada!"? R: Esta mensagem é exibida ao informar um número de ordem de serviço que não existe na tabela ORDEMSERVICO. Verifique o número informado ou pressione F9 para pesquisar as ordens cadastradas para a empresa.
P: O que significa a mensagem "A Pessoa Física / Jurídica não está Ativa [TFA001]!" ou "não está Cadastrada [TFA001]!"? R: Esta mensagem é exibida ao informar um código de pessoa no grid de filtro de Pessoas que não existe no cadastro ou está inativa. Certifique-se de que a pessoa esteja ativa no cadastro TFA001 ou pressione F9 para pesquisar as pessoas disponíveis.
P: O que significa a mensagem "A Movimentação não está Ativa [TCB001]!" ou "não está Cadastrada [TCB001]!"? R: Esta mensagem é exibida ao informar um código de movimentação no grid de filtro de Movimentações que não existe ou está inativa na tabela MOVIMENTACAO. Verifique o código ou pressione F9 para pesquisar as movimentações ativas disponíveis. O cadastro de movimentações é gerenciado na tela TCB001.
Mensagens exibidas
Levantadas de source/RPD017/ pela camada 0 (commit 96fc51e236).
Mais 17 mensagens com texto literal no código: RPD017.
Tabelas de Leitura (SELECT)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| CONDPAGTO | SELECT |
| CORVEICULO | SELECT |
| EMPRESA | SELECT |
| ENDERECOPESSOA | SELECT |
| ITEM | SELECT |
| MAQUINA | SELECT |
| MARCAVEICULO | SELECT |
| MODELOPLATAFORMA | SELECT |
| MODELOVEICULO | SELECT |
| MOVIMENTACAO | SELECT |
| MUNICIPIO | SELECT |
| ORDEMSERVICO | SELECT |
| ORDEMSERVITEM | SELECT |
| PEDIDO | SELECT |
| PESSOA | SELECT |
| SERVICOITEM | SELECT |
| VEICULO | SELECT |