TFA018 — Visita Cliente
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Perguntas Frequentes
P: O que é o módulo Visita a Cliente (TFA018)? R: O módulo Visita a Cliente permite registrar as visitas realizadas pelos vendedores aos clientes, incluindo os produtos apresentados, preços praticados, descontos concedidos e o resultado da negociação. É uma ferramenta essencial para o acompanhamento comercial e gestão da força de vendas.
P: O que significa a mensagem "É Obrigatório informar a Data de Visita!"? R: Esta mensagem indica que o campo Data de Visita não foi preenchido. A data da visita é um dado obrigatório para o registro. Informe a data em que a visita ao cliente foi ou será realizada antes de prosseguir.
P: O que significa a mensagem "É Obrigatório Informar o Vendedor"? R: Esta mensagem indica que o campo Vendedor não foi preenchido. É necessário informar qual vendedor realizou ou realizará a visita ao cliente. Selecione o vendedor responsável antes de salvar o registro.
P: O que significa a mensagem "É Obrigatório Informar a Pessoa!"? R: Esta mensagem indica que o campo referente ao Cliente não foi preenchido. É obrigatório informar o cliente que será visitado. Selecione ou informe o cliente desejado para prosseguir com o registro da visita.
P: O que significa a mensagem "A Pessoa Física / Jurídica não está Ativa [TFA001]!"? R: Esta mensagem indica que o cliente informado encontra-se com o cadastro inativo no sistema. Não é possível registrar visitas para clientes inativos. Acesse o cadastro de Pessoa Física/Jurídica (TFA001) e verifique a situação cadastral do cliente antes de prosseguir.
P: O que significa a mensagem "A Pessoa Física/Jurídica está Bloqueada no SCPC. Verifique! [TFA001]"? R: Esta mensagem é um alerta informando que o cliente selecionado possui restrição cadastral no SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito). É possível prosseguir com o registro da visita, porém recomenda-se verificar o cadastro do cliente no módulo Pessoa Física/Jurídica (TFA001) antes de realizar negociações.
P: O que significa a mensagem "O Vendedor '%s' não está Ativo. Verifique! [TFA007]"? R: Esta mensagem indica que o vendedor informado não está com o cadastro ativo no sistema. Acesse o cadastro de Vendedores (TFA007) e verifique a situação do vendedor. Somente vendedores com cadastro ativo podem ser vinculados a visitas.
P: O que significa a mensagem "O Vendedor não está cadastrado. Verifique! [TFA007]"? R: Esta mensagem indica que o código informado para o vendedor não corresponde a nenhum registro no cadastro de Vendedores (TFA007). Verifique se o código foi digitado corretamente ou cadastre o vendedor antes de prosseguir.
P: O que significa a mensagem "O Produto %s já foi Informado!"? R: Esta mensagem indica que o produto selecionado já foi adicionado à lista de produtos da visita. Não é permitido incluir o mesmo produto mais de uma vez na mesma visita. Caso necessário, altere a quantidade ou os valores do produto já incluído.
P: O que significa a mensagem "Produto '%s' não está Cadastrado. Verifique! [TPO001]"? R: Esta mensagem indica que o código do produto informado não existe no cadastro de Produtos (TPO001). Verifique se o código foi digitado corretamente ou realize o cadastro do produto antes de incluí-lo na visita.
P: O que significa a mensagem "Produto '%s' não está Ativo. Verifique! [TPO001]"? R: Esta mensagem indica que o produto informado encontra-se inativo no cadastro de Produtos (TPO001). Somente produtos com cadastro ativo podem ser incluídos na visita. Verifique a situação do produto no cadastro.
P: O que significa a mensagem "A Quantidade não pode ser Menor ou igual a Zero!"? R: Esta mensagem indica que o valor informado no campo Quantidade é inválido. A quantidade do produto deve ser um valor positivo, ou seja, maior que zero. Corrija o valor informado antes de prosseguir.
P: O que significa a mensagem "É Obrigatório informar a Quantidade!"? R: Esta mensagem indica que o campo Quantidade não foi preenchido. É obrigatório informar a quantidade do produto apresentado na visita. Preencha o campo com um valor maior que zero.
P: O que significa a mensagem "O Valor Total deve ser Maior que Zero!"? R: Esta mensagem indica que o Valor Total calculado para o item está zerado ou negativo. Verifique os campos de Valor Unitário, Quantidade e Desconto para garantir que o Valor Total resultante seja maior que zero.
P: O que significa a mensagem "É Obrigatório Informar o Valor."? R: Esta mensagem indica que o campo de Valor não foi preenchido. É necessário informar o valor correspondente ao item da visita. Preencha o campo antes de salvar o registro.
P: O que significa a mensagem "O Valor Unitário deve ser Maior que Zero!"? R: Esta mensagem indica que o Valor Unitário informado para o produto é igual a zero ou negativo. Informe um Valor Unitário válido, ou seja, maior que zero, para o produto incluído na visita.
P: O que significa a mensagem "Valor de Desconto não pode ser menor que Zero!"? R: Esta mensagem indica que foi informado um valor negativo no campo Desconto. O desconto deve ser igual ou superior a zero. Corrija o valor informado para prosseguir.
P: O que significa a mensagem "O Valor de Desconto não pode ser Maior que o Valor Total do Produto!"? R: Esta mensagem indica que o valor de desconto informado excede o Valor Total do produto. O desconto concedido não pode ultrapassar o valor total do item. Ajuste o valor do desconto para que fique dentro do limite permitido.
P: O que significa a mensagem "O Percentual deve estar entre 0,00 e 100,00. Verifique!"? R: Esta mensagem indica que o percentual informado está fora da faixa válida. O percentual de desconto deve estar entre 0,00% e 100,00%. Corrija o valor informado para que esteja dentro desse intervalo.
P: O que significa a mensagem "É Obrigatório informar o Produto!"? R: Esta mensagem indica que o campo Produto não foi preenchido ao tentar adicionar um item à visita. Selecione ou informe o produto desejado antes de prosseguir com a inclusão.
P: O que significa a mensagem "É Obrigatório informar o Valor Unitário!"? R: Esta mensagem indica que o campo Valor Unitário não foi preenchido para o produto incluído na visita. Informe o preço unitário do produto antes de salvar o item.
P: Como registrar uma visita a cliente com produtos? R: Para registrar uma visita a cliente, siga os passos abaixo:
- Acesse o módulo Visita a Cliente (TFA018).
- Crie um novo registro informando a Data de Visita.
- Selecione o Vendedor responsável pela visita.
- Informe o Cliente que será visitado.
- Na grade de produtos, adicione os itens apresentados durante a visita, informando para cada um o Produto, a Quantidade e o Valor Unitário.
- Caso aplicável, informe o Desconto concedido para cada produto.
- Verifique os valores calculados e salve o registro da visita.
P: Como funcionam os cálculos de preço na visita? R: O sistema realiza o cálculo de preços de forma bidirecional. Ao informar o Valor Unitário e a Quantidade, o Valor Total é calculado automaticamente. Da mesma forma, ao alterar o Valor Total, o Valor Unitário é recalculado com base na Quantidade informada. O Desconto, quando informado, é aplicado sobre o Valor Total do item. Essa funcionalidade permite ao vendedor trabalhar tanto a partir do preço unitário quanto do valor total desejado, facilitando a negociação com o cliente.
Mensagens exibidas
Levantadas de source/TFA018/ pela camada 0 (commit 96fc51e236).
| Código | Tipo | Mensagem |
|---|---|---|
| C-0045 | Confirmação | Deseja Excluir o Registro? |
| C-0048 | Confirmação | Deseja Salvar as Alterações Antes de Sair? |
| E-0032 | Erro | A Pessoa Física / Jurídica não está Ativa [TFA001]! Código.: %s |
| E-0033 | Erro | A Pessoa Física / Jurídica não está Cadastrada [TFA001]! Código.: %s |
| E-0059 | Erro | Produto "%s" não está Cadastrado. Verifique! [TPO001] |
| E-0246 | Erro | É Obrigatório Informar a Pessoa! |
| E-0247 | Erro | O Município não está Cadastrado! Verifique [TFA003] |
| E-0258 | Erro | O Vendedor "%s" não está Ativo. Verifique! [TFA007] |
| E-0259 | Erro | O Vendedor não está cadastrado. Verifique! [TFA007] |
| I-0046 | Informação | Registro Excluído com Sucesso. |
| I-0047 | Informação | Alterações Efetuadas com Sucesso. |
| W-0085 | Aviso | É Obrigatório informar o Produto! |
| W-0091 | Aviso | É Obrigatório informar a Quantidade! |
| W-0092 | Aviso | A Quantidade não pode ser Menor ou igual a Zero! |
| W-0122 | Aviso | Produto "%s" não está Ativo. Verifique! [TPO001] |
| W-0127 | Aviso | É Obrigatório Informar o Vendedor |
| W-0182 | Aviso | Valor de Desconto não pode ser menor que Zero! |
| W-0202 | Aviso | Operação Cancelada! |
| W-0331 | Aviso | É Obrigatório informar o Valor Unitário! |
| W-0336 | Aviso | O Valor Total deve ser Maior que Zero! |
| W-0342 | Aviso | O Produto %s já foi Informado! |
| W-0346 | Aviso | O Valor Unitário deve ser Maior que Zero! |
| W-0493 | Aviso | É Obrigatório informar a Data de %s! |
| W-0787 | Aviso | É Obrigatório Informar o Valor. |
| W-0798 | Aviso | É Obrigatório informar o Cliente da Ficha para consultar a Estatística! |
| W-0799 | Aviso | Não há Registros para Excluir! |
| W-0800 | Aviso | A Pessoa Física/Jurídica está Bloqueada no SCPC. Verifique! [TFA001] |
| W-0801 | Aviso | O Valor de Desconto não pode ser Maior que o Valor Total do Produto! |
| W-0802 | Aviso | O Percentual deve estar entre 0,00 e 100,00. Verifique! |
Tabelas de Escrita (INSERT/UPDATE/DELETE)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| EMPRESA | DELETE, INSERT, SELECT, UPDATE |
| VISITACLIENTE | DELETE, INSERT, SELECT, UPDATE |
| VISITAITEM | DELETE, INSERT, SELECT, UPDATE |
Tabelas de Leitura (SELECT)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| ENDERECOPESSOA | SELECT |
| ITEM | SELECT |
| ITEMPEDIDO | SELECT |
| ITEMTABPRECO | SELECT |
| MUNICIPIO | SELECT |
| NCM | SELECT |
| PARMFATUR | SELECT |
| PEDIDO | SELECT |
| PESSOA | SELECT |
| VENDEDOR | SELECT |
Procedures Chamadas
| Procedure | Tabelas Acessadas |
|---|---|
| GERA_SEQUENCIA | SEQUENCIA (SELECT/UPDATE) |
Tabelas via Procedures (acesso indireto)
| Tabela | Operacoes |
|---|---|
| SEQUENCIA | SELECT, UPDATE |