Preparando a oficina
Checklist de implantação do módulo de oficina no Ponno: configurações, papéis, boxes, profissionais, serviços, mensagens e checklists.
O ciclo da OS
O caminho completo de um atendimento no Ponno: agendamento, recepção, vistoria, orçamento, aprovação, execução, fechamento, cobrança, entrega e pós-venda.
Relacionamento com o cliente
As filas de contato do Ponno — confirmações, retorno de serviços, revisões e campanhas — e a pesquisa de satisfação: quando usar cada uma.
Privacidade e LGPD
Como o Ponno ajuda a oficina a cumprir a LGPD: aceite de WhatsApp, exportação e anonimização dos dados do titular, guarda de fotos e aviso de privacidade.