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Conhecendo a tela

Todas as telas do Ponno seguem a mesma moldura. Depois de aprender onde ficam as coisas numa tela, você sabe onde elas ficam em todas.

O menu fica à esquerda e segue sempre a mesma ordem: Cadastros, Faturamento, e-Commerce, Atendimento, Financeiro, Estoque, Exportação e Sistema. Aparecem só os módulos contratados pela sua empresa e as telas que o seu papel permite abrir.

  • Nome inteiro ao passar o mouse. Quando o nome de uma tela não cabe no menu e aparece cortado com "…", passe o mouse sobre ele: o nome inteiro aparece. Telas de nome parecido trazem também uma explicação — Venda rápida (balcão), Venda completa (nota com todos os campos) e Pedido de venda (pedido que ainda não virou nota), por exemplo.
  • Cadastros de cada área. Dentro de Cadastros, os grupos se chamam Cadastros do financeiro, Cadastros do estoque, Cadastros do faturamento, Cadastros fiscais e Cadastros do atendimento, para não se confundir com os menus Financeiro, Estoque, Faturamento e Atendimento, onde ficam as telas do dia a dia.
  • Administração. As telas de administração do servidor (configuração do app, servidores e contas de e-mail, domínios), que só o administrador geral vê, ficam em Sistema › Administração.
  • Recentes. No topo do menu ficam as cinco últimas telas que você abriu. Uma tela que deixou de ser permitida para você some da lista sozinha.
  • Busca no menu. A caixa de busca do menu e o atalho Ctrl+Espaço encontram qualquer tela pelo nome — veja Busca global.
  • Tamanho da tela. Em monitores largos (1200 px ou mais) o menu fica fixo. Em notebooks (entre 1024 e 1199 px) ele vira um trilho só com os ícones, que abre por cima quando você clica. Em tablets ele vira uma gaveta, e no celular dá lugar ao menu inferior.

Abas das janelas abertas​

Cada tela que você abre vira uma aba na barra superior, e dá para alternar entre elas sem perder o que estava sendo feito. Quando não cabem todas, as excedentes ficam num botão "+N"; a aba ativa está sempre visível. Um cadastro novo abre com o nome do que está sendo criado ("Novo cliente", "Novo item", "Novo título"); um registro existente, com o nome dele — em todos os cadastros, e não mais o código (cadastros fiscais com código próprio mostram código e descrição, como "55 · NF-e"; regras e configurações sem nome continuam com o código).

Alterações não gravadas​

Se você digitou algo num formulário e tenta sair sem gravar — pelo ESC, pelo X da aba, pelo caminho no alto da tela ou pelo botão Voltar —, o sistema pergunta: "O que foi digitado em "…" ainda não foi gravado. Sair e descartar as alterações?", com Descartar e Continuar editando. Sem nada alterado (ou depois de gravar), a tela fecha direto. Recarregar ou fechar o navegador com alteração pendente também pede confirmação.

Cabeçalho de página​

Toda tela começa com um cabeçalho: o título à esquerda e as ações à direita.

  • Um botão principal. A ação mais importante da tela (por exemplo, Gravar num formulário, Novo numa lista) aparece destacada na cor da marca. As demais aparecem em tom neutro. Nas listas, a ordem é sempre Novo · Filtros · Abrir · Mais ações — veja Listagens e filtros.
  • Mais ações. Quando a tela tem muitos botões, o primeiro e os principais ficam visíveis e o resto vai para o menu Mais ações, agrupado por tema — Documentos, Financeiro, Cliente, Ações — com as ações perigosas (excluir, estornar) separadas no fim. Ao lado de cada item aparece o atalho de teclado.
  • Ação indisponível continua no menu, apagada. Assim você sabe que ela existe, mesmo quando não pode ser usada naquele momento.

Identidade do registro​

Nos cadastros com o novo padrão (hoje, a Ordem de Serviço), o título mostra quem é o registro: número, placa, etapa e situação em etiquetas coloridas, e logo abaixo os dados que você procuraria primeiro (cliente, modelo, data de abertura, entrega prevista). As abas mostram quantos itens têm (Itens 12, Checklist 2) e um ponto de alerta quando há algo pendente.

Mensagens do sistema​

As mensagens aparecem como cartões no canto superior direito da tela:

  • Verde confirma que deu certo (por exemplo, "Gravado com sucesso") e some sozinha em alguns segundos.
  • Amarela é um aviso — um campo obrigatório vazio, uma regra que impediu a operação — e também some sozinha.
  • Vermelha é um erro e fica na tela até você fechar, para dar tempo de ler.
  • Azul é uma pergunta: ela espera a sua resposta e não some sozinha.

O texto diz o que houve e, quando é o caso, o que fazer. Embaixo do texto aparece, pequeno, o código da mensagem (por exemplo, W2265): é o que você informa ao suporte se precisar de ajuda.

Quando o aviso é sobre uma configuração que falta (a configuração de faturamento, uma regra de operação, a configuração de nota fiscal…), ele diz onde cadastrá-la e traz o botão Abrir configuração, que abre a tela certa — para quem tem acesso a ela.

As perguntas têm botões que dizem o que acontece (por exemplo, na OS: Fazer checklist ou Agora não). A pergunta pertence à janela em que apareceu: se você troca de aba, ela some; ao voltar, está lá esperando; se você fecha a janela, ela é descartada sem fazer nada.

Erro embaixo do campo​

Quando o problema é num campo — um CPF inválido, um e-mail sem domínio, um desconto acima de 100 % —, o motivo aparece em vermelho logo embaixo do campo, e some quando você corrige. Ao tentar gravar com um campo obrigatório vazio ou com erro, a tela vai até o primeiro campo marcado e coloca o cursor nele.

Alguns campos têm um "?" ao lado do nome: passe o mouse para ler para que o campo serve, ou clique (no celular, toque) para abrir a explicação num balão; clique de novo, tecle Esc ou clique fora para fechar.

Os campos obrigatórios têm um asterisco (*) no nome. Os interruptores (Sim/Não, como Ativo ou Permite venda) não têm: desligado é uma resposta válida, e o que você deixar desligado é gravado como "não".

Excluir um cadastro que está em uso​

Um cadastro que ainda é usado por outro não pode ser excluído — um grupo com produtos, um perfil ligado a clientes ou a uma regra, uma condição de pagamento que já foi usada numa venda. Ao tentar, aparece um aviso amarelo dizendo onde ele é usado (por exemplo, "Não é possível excluir: este registro é usado em Produtos e serviços. Troque-o nesses cadastros antes de excluir.") e nada é alterado. Troque o cadastro nesses registros e exclua de novo. Para clientes e fornecedores, o aviso sugere desativar o cadastro, com o botão Desativar cadastro.

Enquanto grava​

Enquanto o sistema está gravando, os botões da tela ficam apagados por um instante e um segundo clique não faz nada — dois cliques rápidos em Gravar gravam uma vez só.

Erro inesperado​

Quando o erro é inesperado, a mensagem traz um protocolo de oito letras e números ("informe ao suporte o protocolo A1B2C3D4"). Anote ou copie o protocolo ao falar com o suporte: é com ele que o erro é localizado no servidor.

Veja também​