Auto center: kits, pneu rastreável, agendamento online e sinal
A versão do auto center: combos de pneus com preço fechado, cada pneu rastreado por DOT e número de série, o laudo de alinhamento no celular do cliente, agendamento pelo site da oficina, campanhas para quem sumiu e sinal no aceite com parcelamento no fechamento — tudo passando pelo financeiro e pelo fiscal que já existem, sem um caixa paralelo.
Combos com preço fechado
- Cadastros › Atendimento › Kits. Nome, os itens que compõem (peças e serviços, com quantidade) e o preço do pacote: "4 pneus + montagem + balanceamento + alinhamento por R$ 1.990".
- "Adicionar kit" na OS. O kit entra como linhas normais de peça e serviço, cada uma com o preço de tabela e um desconto rateado para a soma fechar no pacote. O cliente vê "de R$ 2.026 por R$ 1.990" linha a linha.
- A nota fiscal não muda: peça na NF-e/NFC-e e serviço na NFS-e, com o desconto por item.
- Kit é desconto, não acréscimo: pacote mais caro que a soma da tabela é recusado.
- Kit é indivisível na OS: remover um item remove o kit inteiro, e aprovar ou recusar um item responde por todos.
- Mudar o kit depois não altera a OS antiga.
Mais em Kits.
O pneu como unidade rastreável
- Cada pneu tem ficha própria: medida, marca, modelo, DOT, número de fogo e número de série, com situação (em estoque, aplicado, retirado, descartado, em reforma), o veículo, a OS que o aplicou, a data e o KM.
- Marque o item como pneu no cadastro e a linha da peça na OS ganha o botão "Pneus", com uma linha por unidade — feito para o leitor de código de barras.
- Fechar a OS aplica os pneus no veículo, e a tela do veículo ganhou o painel Pneus.
- "Onde está o pneu de série X?": a busca global (Ctrl+Espaço) acha por número de série e por número de fogo.
- O estoque continua contando por quantidade: quem não serializa continua trabalhando como antes.
Mais em Pneus.
Garantia por DOT e o laudo no celular do cliente
- DOT na linha da peça, um ou vários códigos, validados ao gravar; semana e ano de fabricação são lidos do código.
- A garantia leva o DOT, e o termo de garantia sai com ele. Digitar o DOT na busca global acha a garantia e abre a OS de origem.
- Laudo de alinhamento, foto ou PDF, anexado ao item, pelo clipe "Laudo / anexos" na linha do serviço ou da peça.
- O cliente vê o laudo na página da OS, no cartão "Laudos e fotos dos serviços".
Agendamento pelo site da oficina
- Um endereço público por oficina, escolhido em Configurações › Oficina, painel Agenda.
- Quatro passos, sem cadastro: serviço, dia, horário e dados (placa, nome, WhatsApp, observação), em qualquer celular.
- A oficina escolhe o que expõe: só os serviços marcados como "agendável online".
- Só aparece horário que existe, conforme os boxes livres.
- O pedido entra na agenda como "Solicitado" e cai na fila de confirmação.
- Proteção contra abuso: limite de pedidos por minuto e no máximo três pedidos ativos por telefone.
Mais em Agendamento online.
Campanhas para quem sumiu
- Atendimento › Campanhas. Público por sem visita há N meses, modelo ou tipo de veículo e serviço realizado entre X e Y meses atrás, combinados, com mensagem usando
{nome},{placa},{modelo}e{oficina}. - Pré-visualização antes de ativar: quantos entram, quantos ficam de fora e a mensagem montada.
- Ativar congela a lista de destinatários.
- Um clique por cliente, com limite diário (padrão 50) para proteger o número da oficina.
- Aceite respeitado (LGPD) e opt-out gravado no cadastro.
- "Voltou" é detectado: cliente que abriu OS depois da mensagem conta como retorno.
Mais em Campanhas.
Sinal no aceite e parcelamento no fechamento
- Aba Sinal na OS. "Registrar sinal" com valor e conta: o título nasce liquidado, com recibo e movimento no caixa.
- "Cobrar sinal por link": o título nasce em aberto e o link de pagamento é gerado sobre ele, com baixa automática.
- O fechamento abate o sinal: as parcelas nascem do saldo; a nota fiscal sai pelo total.
- Parcelamento na hora de fechar: o diálogo "Fechar e faturar" mostra total, sinal e saldo e deixa escolher a condição de pagamento.
- Fechar de novo não abate duas vezes.
Mais em Fechamento, faturamento e cobrança.
Ainda não nesta versão
- Kit na venda rápida e no faturamento direto (por enquanto, só na OS). No link do cliente, a resposta é item a item e não se estende ao resto do kit.
- Envio automático de campanhas e de confirmações — o envio continua sendo um clique por cliente.
- O agendamento online não envia confirmação automática nem permite cancelar pela página.
- A nota de compra ainda não gera as fichas de pneu, e a OS de troca não marca os pneus antigos como retirados sozinha.
- Posição por eixo, rodízio, sulco e envio à recapagem.
- O fechamento manual (fora do "Fechar e faturar") não abate o sinal.
- A impressão da OS ainda não mostra kit, sinal, saldo e pneus por série.