Apontamento de horas, agenda de box e revisões preventivas
Esta versão entra no pátio: o mecânico marca início e fim de cada serviço pelo próprio telefone, a oficina passa a ter agenda de box com confirmação na véspera, as revisões preventivas voltam sozinhas como fila de ligações e o painel deixa de contar quantas OS existem para mostrar eficiência, aprovação e ocupação — com metas.
O tempo de cada serviço passa a ser medido
- Iniciar, pausar e concluir, na aba de serviços da OS. O sistema tira o mecânico do usuário logado (ou do profissional indicado no item) e a hora do relógio.
- Um mecânico, um serviço por vez. Começar outro serviço encerra o anterior automaticamente — a mesma hora nunca é contada em dois lugares.
- Pausar não pede justificativa.
- A OS anda sozinha para "Em execução" no primeiro apontamento.
- Atendimento › Eficiência da equipe. Por mecânico e por período: serviços concluídos, horas vendidas, horas apontadas e a eficiência (vendidas ÷ apontadas), e quem está trabalhando em qual carro agora.
- Cada mecânico é ligado ao seu usuário no cadastro de profissional.
Mais em Execução e apontamento de horas e Eficiência da equipe.
O app do mecânico, instalado no celular
- Um aplicativo para o box. Pelo menu do usuário, "Versão do mecânico" abre uma tela feita para o celular, que pode ser instalada na tela inicial como um app — sem loja e sem instalador.
- As OS do dia, e só elas: as ordens em que aquele mecânico tem serviço.
- Botões grandes, com as horas já apontadas ao lado. Concluído por engano? O botão vira "Voltar a trabalhar".
- Vistoria e fotos pela tela de vistoria que já existe.
- Feito para rede ruim: a tela é leve e nunca mostra dados de OS guardados de antes.
Mais em App do mecânico.
Agenda de box e profissional
- Atendimento › Agenda, nos modos Dia (uma coluna por box) e Semana (uma coluna por dia).
- O box não aceita dois carros na mesma hora, nem o mesmo mecânico em dois lugares, e o sistema diz com o quê o horário conflita.
- Marcar rápido é possível: box, profissional, cliente e veículo são opcionais.
- A situação é cor na grade: agendado, confirmado, chegou, atendido, faltou e cancelado.
- Da agenda para a OS em um clique: "Gerar OS" abre a ordem já preenchida com cliente, veículo, box, serviço e a última quilometragem conhecida.
Mais em Agenda.
Confirmação do agendamento pelo WhatsApp
- Atendimento › Confirmações, que abre na véspera.
- Um clique por cliente, com veículo, dia, hora e serviço na mensagem.
- Perguntar não é ser respondido: o pedido não marca o agendamento como confirmado; o balcão registra quando o cliente responde.
- Desmarcou, o horário volta a ficar livre na grade.
Mais em Confirmações.
As revisões preventivas voltam sozinhas
- Cadastros › Atendimento › Planos de manutenção: "a cada 10.000 km ou 12 meses, o que vier primeiro", por modelo, por tipo de veículo ou para todos.
- A previsão usa a rodagem real daquele carro, medida nas leituras de KM das OS anteriores.
- O número pode ser explicado ao cliente: cada revisão guarda a quilometragem de onde partiu e a média usada.
- Atendimento › Revisões: a fila do que vence nos próximos 15 dias, com lembrete pelo WhatsApp, agendar, adiar ou dispensar.
- Revisão feita é detectada: quando uma OS fecha com o serviço do plano, a revisão vira histórico e a próxima já nasce.
Mais em Planos de manutenção e Revisões.
O cliente acompanha a OS inteira pela página
- Linha do tempo do serviço, com a hora de entrada em cada etapa, quanto tempo ficou nela e o motivo das esperas.
- Garantia à vista: o que ficou coberto, até que data e até quantos quilômetros.
- A nota fiscal na mesma página, com o PDF para baixar.
Painel completo, com metas
- Cartões novos na tela inicial: taxa de aprovação, eficiência do mês, ocupação de box, revisões vencendo e agendamentos de amanhã.
- Ranking de eficiência por mecânico.
- Metas por oficina (ticket médio, eficiência, NPS e aprovação): verde quando atingida, alerta quando não, neutro sem meta.
- Indicador sem base mostra traço, não zero.
Mais em Tela inicial (Início).
Tempário: o tempo certo para cada veículo
- Cadastros › Atendimento › Tempário: o tempo por modelo ou por tipo de veículo, que entra automaticamente ao incluir o serviço na OS.
- O tempo padrão do serviço continua valendo quando não há linha no tempário.
- Carga por planilha CSV, casada pelo nome do serviço e do modelo, com relatório das linhas incluídas, atualizadas e recusadas.
Mais em Tempário.
Ainda não nesta versão
- Trabalho sem internet no app do mecânico e notificações no celular.
- Arrastar um agendamento para remarcar; bloqueio de feriado, almoço e jornada do mecânico.
- A resposta do cliente à confirmação é registrada à mão.
- A revisão agendada não vira agendamento automaticamente, e mudar o plano de manutenção não recalcula a carteira de uma vez.
- Exportar o tempário para planilha (a importação lê CSV).
- Metas do painel e antecedência das revisões são ajustadas pela equipe de implantação.
- A ocupação de box é a do momento, não a média do mês.