Modelos de mensagem
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Os textos que o botão Enviar ao cliente usa para montar a mensagem de WhatsApp. O Ponno já vem com textos padrão; aqui a oficina escreve os seus.
Eventos
| Evento | Quando é usado |
|---|---|
| OS aberta | Ao abrir a OS |
| Orçamento | Orçamento pronto para o cliente — o {link} leva à página de aprovação |
| Veículo pronto | OS pronta para retirada |
| OS finalizada | Depois do fechamento |
| Vistoria realizada | No fechamento da vistoria |
Variáveis
Escreva a variável entre chaves e o Ponno troca pelo dado da OS na hora do envio:
| Variável | Vira |
|---|---|
{cliente} | Nome do cliente |
{placa} | Placa do veículo |
{veiculo} | Descrição do veículo |
{os} | Número da OS |
{total} | Total da OS |
{previsao} | Previsão de entrega |
{link} | Endereço da página do cliente (no evento Orçamento, da aprovação) |
Exemplo
Olá, {cliente}! O orçamento do seu {veiculo} (placa {placa}) está pronto: {total}.
Veja os detalhes e aprove por aqui: {link}
observação
As campanhas têm a mensagem própria, com as variáveis {nome}, {placa}, {modelo} e {oficina}.