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Quadro de etapas

Onde fica: Atendimento › Quadro de etapas (no celular, Quadro no menu inferior)

O quadro mostra a oficina numa tela: uma coluna para cada etapa da OS — Recepção, Diagnóstico, Orçamento, Aguardando aprovação, Aguardando peças, Em execução, Controle de qualidade, Pronta e Entregue — com todos os veículos que estão na oficina.

O cabeçalho​

  • O resumo: "23 OS na oficina · 4 atrasadas · atualizado há 12 s · automático".
  • Busca por placa, cliente ou número da OS.
  • Só atrasadas — mostra só os cartões com previsão vencida.
  • O alternador Quadro · Lista · Pátio, para ver as mesmas OS de outro jeito.

Cada coluna mostra quantas OS tem, com destaque quando há atrasadas. A coluna Entregue mostra só os últimos dias — ela serve para confirmar que o carro saiu, não como arquivo.

O cartão da OS​

O mesmo cartão aparece no quadro, no pátio e na lista do celular:

  • número da OS e placa;
  • veículo e cliente;
  • etiquetas de etapa, retrabalho (retorno em garantia) e atraso (marca vermelha);
  • box e há quanto tempo está parado naquela etapa ("há 3 h", "há 2 d").

Duplo clique abre a OS. O quadro é o mapa; a OS continua sendo o lugar de trabalhar.

Mudar a etapa​

  • No computador ou no tablet: arraste o cartão para a coluna da nova etapa.
  • No celular: segure o dedo sobre o cartão por meio segundo e escolha a etapa na folha "Mover OS para…".

Ao mover para Aguardando aprovação ou Aguardando peças, o sistema pede o motivo, como na própria OS. O motivo aparece para o cliente na página de acompanhamento.

Atualização automática​

O quadro se atualiza sozinho a cada 30 segundos, com o carimbo do horário da última atualização, e pausa quando a aba do navegador fica oculta. Dá para deixar o quadro numa TV da oficina sem ninguém clicar em Atualizar.

Ainda não disponível

Filtros por consultor e por box.