Execução e apontamento de horas

Onde fica: Atendimento › Ordem de Serviço › aba Itens (e o App do mecânico, no celular)

O apontamento mede quanto tempo cada serviço realmente levou. É com ele que a oficina compara horas vendidas com horas trabalhadas.

Iniciar, pausar e concluir

Cada serviço tem três botões: Iniciar, Pausar e Concluir. Quem clica não precisa dizer quem é nem que horas são: o sistema usa o mecânico ligado ao usuário logado (ou o profissional já indicado no item) e a hora do relógio.

• Um mecânico, um serviço por vez. Se ele inicia outro serviço sem pausar o anterior, o anterior é encerrado automaticamente. A mesma hora nunca é contada em dois lugares.
• Pausar não pede justificativa. Almoço e fim de turno são a maioria dos casos.
• Concluído por engano? No app do mecânico, o botão vira Voltar a trabalhar.
• A OS anda sozinha para "Em execução" no primeiro apontamento, e a mudança fica no histórico de etapas.

Antes de começar

Para o apontamento saber de quem é a hora, cada mecânico precisa estar ligado ao seu usuário no cadastro de profissional.

Aprovação exigida

Se a oficina exige aprovação para executar, o serviço só pode ser iniciado depois de aprovado pelo cliente. Itens aguardando resposta aparecem como "aguardando o cliente · não pode iniciar".

Onde o apontamento aparece

• Na linha do serviço, as horas apontadas ao lado das previstas.
• Em Eficiência da equipe: horas vendidas, horas apontadas e a eficiência por mecânico, e quem está trabalhando em qual carro agora.
• No Início: eficiência do mês e o ranking por mecânico.