Agenda

Onde fica: Atendimento › Agenda

Modos

• Dia — uma coluna por box. Responde "onde ponho este carro?".
• Semana — uma coluna por dia. Responde "quando tenho espaço?".

No cabeçalho ficam Agendar e Atualizar, a navegação ‹ Hoje › com o dia por extenso, os segmentos Dia · Semana e o resumo: agendados, confirmados, solicitados pelo site e faltas.

A grade desenha o horário de funcionamento definido pela oficina (padrão 8h às 18h) no painel Agenda de Configurações › Oficina.

Agendar

1. Clique em Agendar.
2. Informe o dia e o horário e, se quiser, box, profissional, cliente, veículo e o serviço combinado.
3. Grave.

Box, profissional, cliente e veículo são opcionais: dá para anotar "o Fiat do seu João vem terça de manhã" e pronto. Quem escolhe o box ganha a proteção contra choque de horário.

Conflito de horário

O sistema recusa o horário que cruza outro no mesmo box ou com o mesmo mecânico, e diz com o quê conflita ("BCD2E34 09:00–10:30"), para ninguém precisar caçar na grade.

Situações

Cada situação tem a sua cor na grade, com a legenda sempre visível no rodapé:

Situação	Quando
Solicitado	Pedido feito pelo cliente no agendamento online, aguardando o balcão
Agendado	Marcado pela oficina
Confirmado	O cliente confirmou (veja Confirmações)
Chegou	O veículo chegou
Atendido	O atendimento aconteceu
Faltou	O cliente não veio
Cancelado	Desmarcado; o horário volta a ficar livre

Marque as faltas

"Faltou" é marcado à mão, de propósito. É a única situação que explica o box vazio numa terça cheia — sem ela, a ocupação medida seria sempre a ocupação prometida.

Da agenda para a OS

Gerar OS abre a ordem já preenchida com cliente, veículo, box, o serviço combinado e a última quilometragem conhecida do veículo (o carro ainda não chegou na hora de agendar). Clicar duas vezes não cria duas OS.

Ainda não disponível

Arrastar o agendamento na grade para remarcar (hoje, abra o agendamento e altere o horário) e bloqueio de feriado, almoço e jornada do mecânico.